Details

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Customer & Sales Operations

  • Kundenkommunikation: 
    direkte, professionelle Kundenbetreuung in bis zu 5 Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch, Russisch & Chinesisch 
    Professionelle, mehrsprachige Kommunikation mit Kunden und Partnern – präzise, zeitnah, verantwortungsbewusst

  • Auftragsmanagement:
    Operative Betreuung Ihrer Verkaufsprozesse – von Angebot bis Zahlungseingang, strukturiert und zuverlässig

  • Prozessoptimierung: 
    Analyse, Vereinfachung und Dokumentation bestehender Sales- und After-Sales-Prozesse

  • Datenbankpflege (CRM): 
    Systematische Pflege und Strukturierung von Kunden- und Projektdaten

  • Dokumentation & Angebote: 
    Erstellung, Übersetzung und Überarbeitung von Angeboten und kundenspezifischen Unterlagen
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Marketing & Messeunterstützung

  • Event-Koordination: 
    Administrative Vor- und Nachbereitung von Messen, Konferenzen und Kundenveranstaltungen

  • Content-Pflege: 
    Multilinguale Anpassung und Upload von Content auf der Unternehmenswebseite und in digitalen Kanälen

  • Multilinguale Assets: 
    Organisation und Verwaltung aller Sprachversionen von Marketingmaterialien und Dokumenten

  • Daten-Aufbereitung: 
    Vorbereitung und Strukturierung der aus Marketing-Aktionen generierten Leads zur Übergabe an den Vertrieb
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Internationaler Geschäftssupport

  • Interkulturelle Kommunikation:
    Begleitung und Abwicklung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation mit internationalen Kunden und Geschäftspartnern

  • Schnittstellen-Management:
    Laufende Koordination und Kommunikation mit internationalen Lieferanten, Dienstleistern und externen Partnern

  • Mehrsprachige Unterstützung:
    Sprachliche Begleitung vor, während und nach Fachmessen 

  • Projektunterstützung:
    Organisatorische und kommunikative Unterstützung bei internationalen Projekten

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Backoffice & Administration

       Backoffice:

  • Aufbau, Strukturierung und Optimierung interner Backoffice-Prozesse
  • Digitales Dokumenten- und Ablagemanagement
  • Pflege und Strukturierung von Stammdaten (Kunden, Lieferanten, Produkte)
  • Recherchearbeiten
  • Datenerfassung
  • Aufbereitung von Präsentationen, Übersichten und Arbeitsdokumenten

       Vorbereitende Buchhaltung:

  • Erstellung & Versand von Rechnungen
  • Vorbereitung und Nachverfolgung von Zahlungsvorgängen
  • Strukturierte Erfassung von Einnahmen und Ausgaben
  • Ablage, Sortierung und Zuordnung von Belegen
  • Vorbereitung relevanter Unterlagen für Steuerberatung oder Buchhaltung
 
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